ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Bu form, www.haraparasi.com üzerinden verilen siparişlerde mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Siparişe konu ürünler, adetleri, kargo ücreti ve KDV dahil toplam tutar ödeme ekranındaki sipariş özetinde gösterilir ve bu formun ayrılmaz parçasıdır.
1. Satıcı Bilgileri
Satıcı: Seren SAATÇI (Haraparası)
Adres: Turunçlu Mahallesi Akçay Sokak Merve Apartmanı No:4 Daire:5 Defne / HATAY
Telefon: 0540 268 25 92 — E-posta: antakya@haraparasi.com
Şikâyet, talep ve cayma bildirimleri de bu adres, telefon ve e-posta üzerinden iletilebilir.
2. Ürünlerin Temel Nitelikleri
Ürünlerin adı, ağırlığı, içeriği ve diğer temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında yer alır.
3. Fiyat ve Ek Masraflar
Ürün fiyatları Türk lirası cinsinden ve KDV dahil gösterilir.
Kargo ücreti, varsa ücretsiz kargo sınırıyla birlikte sepet ve ödeme ekranında ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir. Ödeme ekranında gösterilen toplam dışında ek ücret, depozito veya teminat istenmez.
4. Ödeme
Ödeme, EFT / havale ile veya sitede sunulduğu dönemlerde kredi ya da banka kartıyla yapılır.
EFT / havale siparişleri ödeme bekliyor durumunda kaydedilir. Banka hesap bilgileri sipariş onay ekranında ve sipariş e-postasında bildirilir; sipariş, ödeme satıcının hesabına ulaştıktan sonra hazırlanır.
Kartla ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla bankanın 3D Secure doğrulamasıyla, Türk lirası cinsinden tek çekim olarak alınır; taksit uygulanmaz. Kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz.
5. Teslimat
Ürünler, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine DHL eCommerce ile faturasıyla birlikte gönderilir ve en geç 30 gün içinde teslim edilir. Teslimatın imkânsızlaşması halinde alıcı üç gün içinde bilgilendirilir ve tahsil edilen ödemeler en geç 14 gün içinde iade edilir.
Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmeli; kargodan kaynaklanan hasarlarda ürünü kabul etmeyerek kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
Cayma bildirimi, süre dolmadan antakya@haraparasi.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak yapılır. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde, satıcının bildireceği iade kargo kodu ile DHL eCommerce aracılığıyla, ambalajı açılmamış ve size ulaştığı şekilde paketlenerek geri gönderilir.
İade kargo ücreti alıcıya aittir. Hasarlı, ayıplı veya hatalı gönderilen ürünlerin iade kargo ücreti satıcıya aittir.
Cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafı dahil tahsil edilen tüm ödemeler alıcının ödemede kullandığı yönteme iade edilir.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde, teslimden sonra ambalajı, kapağı, bandı veya mührü açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde ve alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
8. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz.
Uyuşmazlıklarda mevzuatın öngördüğü parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
9. Kayıt ve Gönderim
Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, siparişle birlikte alıcının bildirdiği e-posta adresine gönderilir. Sipariş kaydı ve alıcının onayı satıcı tarafından saklanır.